日本初!一般人&男子禁制オタ女の為のカフェサロン

Online Salon Q&A

◆オンラインサロンについて◆

Q.オンラインサロンは誰でも参加できますか?

A.参加条件は「オタクである」・「女性である」・「18歳以上である」となります。
上記を満たしていれば、どなたでもご参加いただくことができます。

Q.オンラインサロンへの参加方法がわかりません。

A.オンラインサロン申し込みページより情報をご入力いただくと、すぐに決済についてのメールが届きます。
そして決済完了後のメールに記載されているURLからオンラインサロンへご参加いただくことが可能です。
※アタラキシアでのご登録が初めての場合(一度もご来店いただいたことが無い場合)は、申し込み後に身分証明書確認の為の専用LINEアドレスが届きます。
こちらよりお申込み情報とご提出いただいた身分証明書の内容が一致しているかを照会し、決済へとお進みいただく流れとなります。

Q.交流はしなくちゃいけませんか?

A. あくまで任意なので、絶対参加ではありませんのでご安心ください。
ただ、会員専用のチャットルーム(オープンチャット)にて会員限定のオフ会のお知らせやライブ配信のお知らせ、コンテンツ配信やアンケート企画等を行っていく予定です。
もちろん、交流の場として設けているツールではございますが、ニュースの受信ツールとしてチャットルームへご参加だけでもしていただけましたら幸いです。

Q.オープンチャット(会員専用チャットルーム)に「年齢確認ができていない」と表示が出てしまい参加できません。

A.LINEの安全確保の仕様上、年齢確認を行わずオープンチャットにご参加いただくことは出来ません。
各キャリア毎に設定方法が異なりますので、下記公式ヘルプページをご参考の上、ご設定をお願い致します。
https://help.line.me/line/ios/categoryId/20000094/2/sp?lang=ja
※格安SIMのスマートフォンをご利用の場合、LINEの年齢確認システムがキャリアの契約内容に依存する為、年齢確認をすることができない機種もございます。ご注意ください。

Q.オープンチャットに申請を送っていますが承認がされません。

A. オープンチャットにて設定したHNは、お申込時と同じHNになっていますか?第三者の参加を防ぐ為、お申込時のHNと異なるHNの場合は承認することができません。今一度ご確認の上、お名前のご変更及び申請をお願い致します。

Q.LINEをやっていませんが参加できますか?

A.はい、可能です。
ただし、本オンラインサロンでは一部LINEのオープンチャットという機能を使用致します。
ご参加にはLINEへのご登録をいただいたほうがスムーズかと存じます。

Q.パソコンが無くても参加できますか?

A.はい、もちろんです。
インターネット環境とスマホがあれば、すぐにお楽しみいただくことができます。
LINEやメールで友だちと連絡を取り合うような感覚で、気軽にご参加いただければと思います。

Q.イベントやオフ会等の開催は平日ですか?休日ですか?

A.基本的には休日、または平日夜を予定致しております。
告知を行っての開催が基本とはなりますが、今後イベントや配信等をゲリラ的に行う場合もございます。
ご予定の合うものに気軽にご参加いただけましたら幸いです。

◆オンラインオフ会について◆

Q.Zoomって大丈夫ですか?

A. セキュリティの脆弱性も指摘されましたが、4月1日から90日間のセキュリティとプライバシー強化に努めるとの発表もありました通り、以前よりも格段にセキュリティ強化がなされている状況と言えます。
ご利用の際は必ず最新版をダウンロードもしくはアップデートを行ってからご利用ください。

また、Zoomでのオンラインオフ会開催時には所謂Zoom爆撃(第三者が入室し、センシティブな画像や動画等を画面共有で見せてくる行為)を防ぐ為に「二段階認証」を採用しております。
Zoomにてオフ会専用の非公開URLが送信されて参りますので、パスワードを入力し、一旦待機室にてお待ちいただきます。
その際、オープンチャットまたはご入会時にいただいたHN(ハンドルネーム)と一致しているかをスタッフが手動でお一人ずつ確認致します。
確認が出来た方へのみ、入室許可をお出ししますので第三者が入室するということはまずございません。
※HN(ハンドルネーム)が一致しない為、入室申請をいただいても許可できないという場合がございます。この際には待機室の方へチャットにて一致していない旨をご案内致しておりますので、ご確認及び変更をお願い致します。

Q.オンラインオフ会は顔出し参加が必須ですか?

A. いいえ、顔出ししなくてもプロフィール画像とHN(ハンドルネーム)でご参加いただけます。
音声のみのご参加、チャットのみでのご参加も大歓迎です。

Q.途中参加・途中退出はできますか?

A. はい、もちろん大丈夫です。
オンラインオフ会開催中はいつでもご参加いただけます。
もし可能でしたら、退出時は一言お声がけいただけると嬉しいです。

Q.オンラインオフ会はコスプレをしなくちゃいけませんか?

A. いいえ、コスプレをしなくてもご参加いただけます。コスプレをしなくてもお楽しみいただけますのでご安心ください。あくまでコスプレは任意なので、コスプレイヤーの方は好きな時に好きなキャラクターをしていただければと思います。

Q.オンラインオフ会でROM専(発言・コメント等をせず見ているだけの状態)参加はありですか?

A.はい、可能です。
なんとなく参加してみたい、聞いてるだけ、作業BGMとして・・・等自由ですのでお気軽にご参加ください。
気になった話題の時だけチャットで参加してみたり、なんて参加の方法もありますので自由にお楽しみいただければと思います。

Q.オンラインオフ会に参加申請を送っていますが承認がされません。

A. Zoomにて設定したHNは、お申込時と同じHNになっていますか?第三者の参加を防ぐ為、お申込時のHNと異なるHNの場合は承認することができません。今一度ご確認の上、お名前のご変更及び申請をお願い致します。

◆お支払いについて◆

Q.月額はいくらですか?

A.1280円(税抜)となります。
クレジットカードの場合は毎月自動お引き落とし、銀行振込の場合は毎月ご入金いただく形となります。
※現在、銀行振込でも自動引き落としにできるサービスを準備中です。

Q.オンラインサロンで使える支払い方法は何が使えますか?

A.現在、クレジットカード(VISA・MasterCard・American Express)・Apple Pay・銀行振込がご使用いただけます。
JCBカードは現在審査依頼中となりますので、対応可能次第お知らせ致します。

Q.オンラインサロンの初回料金はいつ決済されますか?

A.クレジットカードでの支払いの場合は、お申込み時に決済が行われます。
銀行振込の場合は、ご入金時が初回の決済となります。
なお、入会月、退会月の料金は日割りになりませんのでご了承ください。

Q.オンラインサロン内で、各カテゴリー毎のチャットルームやコンテンツ毎に分かれている事もあるようですが、別途料金はかかりますか?

A. いえ、別途料金は一切かかりません。
オンラインサロンにご参加いただいている場合は、全て無料でご利用いただくことが可能です。

◆退会について◆

Q.オンラインサロンを退会したいのですが?

A.退会時には当店まで『必ず』ご連絡いただきますようお願い致します。
退会フォーム
https://www.ataraxiacafe.com/ao-delete-account/
『オープンチャットの退会』を行うだけでは退会とはみなされませんのでご注意ください。
退会希望のご連絡をいただきましてから、決済の取り消し及び各コンテンツの会員資格の取り消しを行います。
また、退会手続きには数日お時間をいただく場合もございますのでご注意ください。

Q.(退会後)決済が止まっていないようなのですが?

A.申し訳ございません、退会希望のご連絡はいただいておりますでしょうか。
すでにいただいております場合、何かしらの不備がある可能性がございます。
早急に確認致しますので【support★ataraxiacafe.com】までご本名とお電話番号を添えてご連絡ください。
※上記アドレスの★は@にしてください。

Q.領収書の発行はお願いできますか?

A.領収書の発行は原則行っておりません。
クレジットカード会社が発行するカード明細書が正式な領収書として認められるかと存じます。
銀行振込の場合は振込明細書をご利用いただけましたら幸いです。
別途、領収書は必要な場合は一度お問い合わせください。

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