よくある質問

会員登録について

会員登録は必須ですか？

はい、必須となります。 当店はアルコール等も提供させていただく為、年齢確認等をさせていただきます。 また、お客様に安心して快適にお過ごしいただくため、防犯指導に則り登録制とさせていただきます。 なお、ご登録はご来店当日に無料で行っていただけます。

身分証明書は何が使えますか？

生年月日、性別が確認できる公的機関にて発行の証明書をご用意ください。
例：保険証･住基カード･パスポート
※運転免許証、クレジットカード、キャッシュカード、診察券、社員証、学生証、定期券は１枚では生年月日と性別の確認ができない為、除外させていただきます。

メールの登録は必須ですか？

はい、必須となります。 当店のサービスの性質上、お客様のご自宅等へご連絡することができません。 防犯目的も含め、お客様とのご連絡に使えるメールアドレスのご登録を必須とさせていただきます。

年齢制限はありますか？

当店は18歳以上のお客様のみ入店が可能です。 18歳未満のお客様はいかなる理由があっても入店できませんのでご注意ください。 満18歳であれば高校在学中でもご入店いただけます。 また、アルコールのご提供は20歳以上のお客様のみとさせていただきます。

どうすれば会員になれますか？

店頭にて当店指定の身分証明書のご提示の後、登録手続きをしていただきます。 なお、会員登録は無料となっております。

カードを紛失･破損したのですが、再発行はできますか？

会員カードを紛失・破損された場合は、店頭にて再発行いたします。 なお、身分証明書をお忘れの場合はカードの再発行ができません。 再発行の際はご本人様確認の為、ご登録いただきました際のメールアドレスを確認させていただきます。 また、カード再発行後は以前のカードはご使用できません。 ただし、登録情報やポイント等はそのまま以前のままとなります。 ※2重登録となりますので、改めての会員登録は不要です。

メールマガジンの配信頻度はどのくらいですか？

メールマガジンの配信頻度は不定期となっております。

女性かどうかはどのように判断するのですか？

性別が確認できる公的機関にて発行の証明書をご用意いただきます。 見た目等での判断は致しかねますので、予めご了承ください。

ワークスペース利用について

ワークスペースとはなんですか？

コスプレ衣装、小道具の制作、マンガ原稿の制作、ウィッグカット･セット等ができるフリースペースです。

作業台の大きさはどのくらいですか？

900×1800の作業台を4台ご用意しております。

貸出備品は何がありますか？

貸出備品リストをご確認ください。 貸出備品に追加希望のリクエストがございましたら、検討させていただきますのでスタッフまでお声掛け下さい。

衣装の制作はできますか？

はい、可能です。 ミシンや作業台（90cm×180cm）もご用意しております。 通行の妨げとなりますので、床へ広げてのパターン引き･裁断はご遠慮ください。

ウィッグ加工のヘアスプレーは使えますか？

はい、可能です。 ウィッグスプレー･ハードスプレー等をご使用いただけます。 ただし、ワークスペースのウィッグカットスペースのみとなります。

ウィッグのカットはできますか？

はい、可能です。 ワークスペース指定の場所でカットが可能です。 カット･加工に必要な備品はご持参ください。 カット後はお客様にて片付け・清掃をお願い致します。（掃除道具の貸し出しを行っております。）

印刷はできますか？

はい、可能です。 インクジェットプリンター、A4サイズのコピー用紙が白黒20円、カラー100円にてご利用いただけます。 その他、名刺用紙(10枚つづり1シート100円)もレジにてご用意しております。 なお、他のお客様が作業される可能性もございますので印刷枚数の上限は30枚までとさせていただいております。

デジタル原稿の作成はできますか？

はい、可能です。 ペンタブやマウスの貸出も行っておりますのでご利用ください。

マンガ原稿はワークスペース以外で描けますか？

はい、可能です。 カフェスペースにてマンガ原稿を描いていただけます。 なお、コスプレ衣装、小道具の制作、ウィッグカット･セットに関しましては、お食事をされているお客様のご迷惑となる可能性もございますのでワークスペースにて作業をお願い致します。

デジタル原稿の作成はできますか？

はい、可能です。 ペンタブやマウスの貸出も行っておりますのでご利用ください。

アナログ原稿の作成はできますか？

はい、可能です。 ご自身の衣服、その他お客様並びに備品へインク等で汚されないようご注意ください。 トレス台の貸出も行っておりますのでご利用ください。

家からペンタブを持ち込んで作業できますか？

はい、可能です。 その他機材もお持ち込み可能です。 お持ち込みいただいた機材に関しましてはご自身で管理の上、ご利用ください。

小道具の造形はできますか？

はい、可能です。 ただし、塗装や接着剤の使用など匂いの出る加工は十分な換気が行えない為、通常営業時はご利用いただけません。規約の通り、火薬及び揮発性油類、発火あるいは引火しやすい物に関しましては使用を禁止しております。

ラッカースプレーの使用や塗装は可能ですか？

大変申し訳ございませんが、十分な換気が行えない為、通常営業時はご利用いただけません。

ネイルはできますか？

はい、可能です。 通常のネイルポリッシュでのネイルはご利用いただけます。 ただし、ジェルネイルの除去･ファイリングはご遠慮ください。 なお、乾く前に他のお客様や備品に付着しないようご注意ください。

床や壁を汚してしまいました。

そのままにはせず、すぐにスタッフまでお声掛けください。 汚れが酷い場合は清掃費用を別途請求させて頂く可能性もございます。予めご了承ください。

作業台・備品の予約はできますか？

ワークスペース・備品のご予約はゴールドランク以上の会員様のみ承っております。

店舗利用について

店内に座席は何席ありますか？

全51席です。

予約はできますか？

カフェスペースのお席のご予約はブロンズランク以上の会員様より承っております。ワークスペース、また貸出備品のご予約はゴールドランク以上の会員様からご利用可能となっております。

店内は禁煙ですか？

はい、全席禁煙です。 作業中のお客様の衣装･布への匂い移りの可能性もございますので、ご遠慮いただいております。 喫煙はビル外にてお願い致します。

BL･GL話OKですか？

もちろん通常のトーンであればOKです。 ただし、他のお客様にご迷惑となるような大声で騒ぐ等の行為はご遠慮ください。

カフェ内での通話はできますか？

はい、可能です。 周りのお客様にご配慮頂き、声の大きさ等にはご注意ください。

一時外出はできますか？

はい、１時間以内であれば可能です。 足りない材料や、グッズの受け渡しなどのお取引等で１時間以内であれば追加料金無しでお出かけ頂けます。 外出される際は番号札をお持ち頂き、受付スタッフまでお申し付けください。 なお、１時間以内にお戻り頂けなかった場合は再入場となります。

「○○が欲しいんだけどありませんか？」

設備やメニュー等のリクエストがございましたらスタッフまでお伝えください。

お店の場所が分かりません。

アクセスページをご確認ください。 付近の駅からの所要時間や出口を記載致しております。

男性は入れないんですか？

一般人・男子禁制をコンセプトとしておりますので、男性の入店はお断りしております。

本が破けてしまいました。

そのまま棚には戻さず、スタッフまで本をお渡しいただけますようお願い致します。

忘れ物をしてしまいました。どうしたらいいですか？

店舗へ直接お電話にてご連絡下さい。 お名前・電話番号・お忘れ物の名称および特徴をスタッフへお伝えください。 見つかり次第ご連絡致します。 保管期限につきましては、 持ち主不明のお忘れ物の場合は１週間、 お申し出頂いている場合は１ヶ月のお預かりとさせて頂きます。 なお、上記期日を過ぎますとお忘れ物は処分させていただきます。 また、保管しがたい物や飲食物は即時処分させていただきますので予めご了承下さい。

ペット同伴は可能ですか？

ペットの同伴はご遠慮ください。 なお、介助犬の同伴は可能です。 ただし、介助犬による粗相等の汚れが発生した場合は清掃費用を別途請求させて頂きます。

車椅子での入店はできますか？

はい、可能です。 ただしビルの設備上バリアーフリー対応とはなっておりませんので、お客様にてご対応をお願い致します。 なお、スタッフによる昇降のお手伝い等は致しかねますので予めご了承ください。

店内でwi-fiは使えますか？

はい、可能です。 パスワードは毎日更新されますので、店内の掲示板をご覧ください。

クレジットカード、電子マネーは使えますか？

はい、クレジットカードのみご使用可能です。 クレジットカードはVisa、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、DISCOVERがご利用いただけます。 現在、電子マネーのご利用はいただけません。予めご了承ください。

定休日はありますか？

定休日、その他貸し切りやスタッフ研修等で不定期でご利用いただけない日がございます。 詳しくは営業カレンダー、ブログやツイッターをご確認ください。

飲食物の持ち込みはできますか？

飲食物のお持ち込みは一切ご遠慮頂いております。 なお、誕生日（キャラクター含む）のケーキ等は事前にご相談ください。

コンセントは使えますか？

はい、可能です。 コンセントはご自由にお使いいただけます。 携帯･ゲーム機、パソコンの充電にもお使いください。 ただし、当店が不適切だと思われるものに関しては、ご利用の中止をお願いする場合もございますことを予めご了承ください。

1人での利用でも大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。 お1人用のお席やカウンター席もございますのでお気軽にご来店ください。

スマホの充電機を借りれますか？

アイフォン・アンドロイドの充電器をご用意しています。 機種によってはご利用いただけない場合がございますのでスタッフまでお問い合わせください。

駐車場はありますか？

駐車場･駐輪場はございません。 ご入用の際はすぐ近くにコインパーキング(タイムズ大阪難波)と有料駐輪場がございますのでそちらをご利用ください。 近隣の方のご迷惑となりますので、違法駐車はご遠慮ください。

貴重品を預けることはできますか？

貴重品はお客様ご自身での管理をお願い致します。

営業時間について

月～金12:00～23:30(ラストオーダー22:00)
土・日・祝11:00～23:30(ラストオーダー22:00)となっております。 イベント･貸切等により営業時間が前後する場合がございます。 詳しくはHP、公式Twitterの案内をご確認ください。

問い合わせやメールの返事が来ません。

原則、3営業日以内にはご返信いたします。
※土日祝は対応致しかねます。 また、20時以降にご連絡頂いたお問い合わせにつきましては、翌日の確認または土日祝等の連休明けの確認とまります。 お問い合わせの内容によっても、提携業者様への確認が必要な場合などはさらにお時間を頂く場合がございます。
携帯電話のフィルタリング機能の設定によりアタラキシアカフェからのメールが届かない可能性がございます。 携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、迷惑メールフィルタにて「ataraxiacafe.com」のドメインからのメールが受信できる設定になっているか事前にご確認ください。 その他フリーメールの場合はフィルタリング機能により、迷惑メールフォルダを含む、受信フォルダとは別のフォルダ※に届いている場合がございます。 ※Gmailの場合「迷惑メールフォルダ」・「ソーシャルタブ」・「プロモーションタブ」・「受信メールフォルダ以外のフォルダ」等。お問い合わせ前に一度ご確認をお願い致します。

追加料金はありますか？

いいえ、ございません。 当店は一律料金となっております。 ※別途お食事やドリンクの追加注文の場合を除く